Mitarbeiterbefragung

Im Oktober 2016 wurden in allen Kliniken der Oberberggruppe Mitarbeiterbefragungen als Teil des Qualitätsmanagements durchgeführt.

Bei der anonymen Befragung wurde die Zufriedenheit aller Mitarbeiter in Bezug auf Arbeitsinhalte, Gehalt, Weitere Leistungen, Arbeitszeit, Aus-/Fort-/Weiterbildung, interdisziplinäre Zusammenarbeit, Team, Führung, Arbeitsplatz und Arbeitssituation erfragt, zusätzliche Fragen bezogen sich auf die Wahrnehmung des Arbeitsalltags, der Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen, der verschiedenen Leitungsebenen und der erlebten Beteiligung bzw. Eigenverantwortung der Mitarbeiter.

  • Bei dieser ersten Erhebung nahmen in den SOMNIA Privatkliniken etwa 40% der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teil. Mit Unterschieden zwischen den vier SOMNIA Privatkliniken ergaben sich in nahezu allen Bereichen gute Zufriedenheitswerte. Im Vergleich mit anderen Kliniken (sog. „Benchmark“) gaben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SOMNIA Privatkliniken im Mittel v.a. durchgängig eine deutlich höhere Zufriedenheit mit den Arbeitsinhalten (73-79%) an.
  • Die SOMNIA Privatkliniken wurden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr häufig als Behandlungsplatz (71-80%) empfohlen. Besonders deutlich positive Zustimmungswerte ergaben sich auch beim Selbstverständnis und dem Verantwortungsbewusstsein, über 85% der Mitarbeiter fühlen sich „mitverantwortlich für eine hochwertige Behandlung“. Insbesondere die Angabe von teilweise hohen Arbeitsanforderungen (67-76%) zeigen auch die aktuellen Herausforderungen für Arbeitgeber und Mitarbeiter im Krankenhaus.

Die Ergebnisse der Befragung wurden an allen Standorten vorgestellt und mögliche konkrete Maßnahmen sollen abgeleitet und umgesetzt werden.

Mitarbeiterzufriedenheit ist ein wichtiger, kontinuierlicher Prozess, an dem gemeinsam gearbeitet werden sollte, auch unabhängig von der aktuellen Erhebung. Hohe Mitarbeiterzufriedenheit ist gleichermaßen eine wesentliche Grundlage der Mitarbeitergesundheit und die Basis einer optimalen Behandlungsqualität unserer Patienten.